behavioral design.

curso en línea | MXN $7,100

los jueves, del 11 de julio al 1° de agosto 2024

7:00 a 10:00 PM CST  |  4 sesiones en vivo, una por semana.
 
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ABOUT THIS COURSE

if you are in business, you are in the business of behavior. 

Las personas tomamos miles de decisiones todos los días y creemos que tenemos el control absoluto, racional y consciente sobre ellas. Aprende estrategias para diseñar, intervenir o modificar comportamientos en tus usuarios, clientes y equipo. Optimiza un flujo de trabajo, proceso, producto, servicio o experiencia a partir de un enfoque conductual, alterando el contexto en el que se toman las decisiones.

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course takeaways.

  • Identifica diferentes factores psicológicos para modificar el comportamiento de tus usuarios o equipo de trabajo.
  • Aplica las diferentes disciplinas que estudian el comportamiento humano en el diseño de productos, servicios y experiencias.
  • Optimiza la toma de decisiones individual, de tus equipos y tus clientes mediante metodologías y frameworks de la ciencia del comportamiento.
  • Aplica el mapeo de procesos y gamificación para incrementar los factores motivantes y beneficios que pueden propiciar una conducta determinada. 

syllabus.

introduction to behavioral science, to the irrational human.

  • ¿Cuál es el papel de nuestro lado irracional en la toma de decisiones y resolución de problemas?

  • ¿Cuáles son los factores psicológicos que tienen el potencial de modificar el comportamiento?

  • ¿Cuáles son las aplicaciones de las ciencias del comportamiento en el mundo de los negocios, el diseño de productos, servicios y experiencias?

methodologies to design behavioral changes, biases and heuristics.

  • ¿Cuáles son las metodologías que aprovechan las ciencias conductuales en el diseño de cambios en el comportamiento?
  • ¿Cómo se integran las ciencias del comportamiento en el diseño de productos, servicios y experiencias?
  • ¿Cuál es la forma óptima de provocar ciertas conductas en nuestros usuarios de acuerdo?

motivation, gamification and ethics.

  • ¿Cómo se aprovecha el concepto de motivación en el diseño conductual?
  • ¿Cuál es la relación entre la gamificación y el diseño de conductas en productos, servicios y experiencias?
  • ¿Cuáles son las implicaciones éticas en el diseño de conductas para nuestros clientes y usuarios?
  • ¿Cómo aprovechar las ciencia conductuales en la toma de decisiones?

designing an intervention.

  • ¿Cómo aplicar los conocimientos sobre ciencias de la conducta en un caso práctico?

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