behavioral design.

curso en línea | MXN $7,900

los jueves, del 18 de enero al 8 de febrero 2024

7:00 a 10:00 PM CST  |  4 sesiones en vivo, una por semana.
 
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ABOUT THIS COURSE

if you are in business, you are in the business of behavior. 

Las personas tomamos miles de decisiones todos los días y creemos que tenemos el control absoluto, racional y consciente sobre ellas. Aprende estrategias para diseñar, intervenir o modificar comportamientos en tus usuarios, clientes y equipo. Optimiza un flujo de trabajo, proceso, producto, servicio o experiencia a partir de un enfoque conductual, alterando el contexto en el que se toman las decisiones.

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course takeaways.

  • Identifica diferentes factores psicológicos para modificar el comportamiento de tus usuarios o equipo de trabajo.
  • Aplica las diferentes disciplinas que estudian el comportamiento humano en el diseño de productos, servicios y experiencias.
  • Optimiza la toma de decisiones individual, de tus equipos y tus clientes mediante metodologías y frameworks de la ciencia del comportamiento.
  • Aplica el mapeo de procesos y gamificación para incrementar los factores motivantes y beneficios que pueden propiciar una conducta determinada. 

syllabus.

introduction to behavioral science, to the irrational human.

  • ¿Cuál es el papel de nuestro lado irracional en la toma de decisiones y resolución de problemas?

  • ¿Cuáles son los factores psicológicos que tienen el potencial de modificar el comportamiento?

  • ¿Cuáles son las aplicaciones de las ciencias del comportamiento en el mundo de los negocios, el diseño de productos, servicios y experiencias?

methodologies to design behavioral changes, biases and heuristics.

  • ¿Cuáles son las metodologías que aprovechan las ciencias conductuales en el diseño de cambios en el comportamiento?
  • ¿Cómo se integran las ciencias del comportamiento en el diseño de productos, servicios y experiencias?
  • ¿Cuál es la forma óptima de provocar ciertas conductas en nuestros usuarios de acuerdo?

motivation, gamification and ethics.

  • ¿Cómo se aprovecha el concepto de motivación en el diseño conductual?
  • ¿Cuál es la relación entre la gamificación y el diseño de conductas en productos, servicios y experiencias?
  • ¿Cuáles son las implicaciones éticas en el diseño de conductas para nuestros clientes y usuarios?
  • ¿Cómo aprovechar las ciencia conductuales en la toma de decisiones?

designing an intervention.

  • ¿Cómo aplicar los conocimientos sobre ciencias de la conducta en un caso práctico?

meet your mentor.

Aprende en comunidad con sesiones en vivo de la mano de un mentor practitioner en la industria.

Lorenza Ruiz.

Behavior Design Consultant en BeWay.

Investigadora y estratega de diseño, con perspectiva de comportamiento y una pasión por los enfoques interdisciplinarios.

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  • Pago domiciliado a tarjeta de crédito.

Tarjetas participantes:
(AMEX, Afirme, Banbajio, Banregio, Banorte, BBVA, Banregio, Banco Azteca, Banco Invex Banjercito, CitiBanamex, HSBC, Inbursa, Liverpool, Nubank, Santander, Scotiabank)

 
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